Na Loja Lívia Calçados, acreditamos que toda boa relação começa com clareza. Por isso, a transparência é parte central da nossa conduta — desde a forma como apresentamos nossos produtos até o modo como tratamos seus dados e processamos seus pedidos.

Informações reais, descrições completas

Cada produto que você vê em nosso site é apresentado com detalhes técnicos, fotos reais e descrições honestas. Não utilizamos artifícios para induzir compras ou esconder características. O que está na tela é o que você vai receber.

Condições claras e acessíveis

As políticas de troca, devolução, envio, pagamento e privacidade estão disponíveis no site de forma simples e objetiva. Nosso compromisso é garantir que você saiba exatamente como funciona cada etapa — antes, durante e depois da compra.

Atendimento direto e sem rodeios

Se surgir qualquer dúvida ou problema, nosso time está disponível para resolver com clareza e respeito. Sem respostas automáticas ou burocracia desnecessária. Nosso foco é atender bem e resolver de forma justa.

Proteção dos seus dados

Cuidamos das suas informações com responsabilidade e dentro das normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Seus dados só são usados com consentimento, e nunca compartilhados ou vendidos.

Compromisso com a confiança

Mais do que vender, queremos construir uma relação baseada em confiança. Por isso, tudo o que fazemos — da comunicação ao pós-venda — é feito com responsabilidade, transparência e respeito à sua escolha de comprar com a gente.